Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO — Posterinc.cl

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En Posterinc Studio, trabajamos para que tus posters lleguen en perfecto estado y dentro de los plazos establecidos. A continuación, detallamos nuestras condiciones y procesos de envío.

1. Procesamiento de pedidos

Todos nuestros productos se imprimen bajo demanda.
El tiempo de preparación es de 1 a 3 días hábiles antes del despacho.

Durante eventos especiales, ferias o alta demanda, estos tiempos pueden extenderse ligeramente. Si esto ocurre, te informaremos oportunamente.

2. Métodos de envío

Realizamos envíos a través de empresas de transporte certificadas, dependiendo de tu ubicación. Actualmente trabajamos con:

  • Blue Express

  • Chilexpress

  • Starken

  • Correos de Chile

La elección del transportista dependerá del destino, tamaño del pedido y disponibilidad del servicio.

3. Tiempos estimados de entrega (Chile)

Los plazos de entrega aproximados son:

  • Región Metropolitana: 2–4 días hábiles

  • Regiones: 3–7 días hábiles

  • Zonas extremas y rurales: 5–10 días hábiles

Estos tiempos pueden variar por factores externos como clima, contingencias logísticas o alta demanda del transportista.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento para revisar el estado del envío directamente en la página del transportista.

Si no recibes tu código dentro del plazo, contáctanos a contacto@posterinc.cl.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección completa, incluyendo:

  • Calle y número

  • Departamento (si corresponde)

  • Comuna

  • Región

Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, el costo de un nuevo envío deberá ser cubierto por el cliente.

6. Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente en el proceso de compra, según:

  • Dirección del cliente

  • Tamaño del producto

  • Transportista seleccionado

En determinadas fechas o promociones, podemos ofrecer envío gratuito en compras superiores a un monto específico. Cualquier oferta será informada en el sitio.

7. Envíos extraviados o dañados

Si tu paquete se extravía durante el envío o llega con daños, debes notificarnos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.

Para evaluar un reemplazo, necesitaremos:

  • Número de pedido

  • Fotografías del daño (si aplica)

  • Confirmación del estado del embalaje

Una vez verificado el caso, reemplazaremos el producto sin costo adicional.

8. Retiro en eventos o ferias (opcional)

En ocasiones ofrecemos la opción de retiro presencial en ferias o eventos donde participe Posterinc Studio.

En ese caso:

  • La opción aparecerá visible al momento de la compra.

  • Se debe presentar el número de pedido para retirar.

  • Los pedidos no retirados no generan reembolso, pero se puede reprogramar un envío pagando el costo correspondiente.

9. Contacto para consultas de envío

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o tienes dudas, contáctanos:

📧 hola@posterinc.cl
Respondemos en un máximo de 24–48 horas hábiles.